Las expectativas de los usuarios han cambiado. Y, desde los inicios del consumo de masas en la década de 1950, solo se necesitaron unas pocas generaciones para que surgieran las expectativas de personalización y singularidad.
Desde el coche hasta los zapatos, pasando por la cocina, hoy todo es personalizable a través de un configurador. Y el diseño de una vivienda no es una excepción. Diseñar tu propia casa: nada nuevo hasta ahora. Pero requería convertirse en un maestro de las obras y estaba reservado únicamente para la población rural. Pero, ante la creciente urbanización de la sociedad, la expectativa de personalización en los complejos residenciales urbanos se ha convertido en una realidad. Siendo menor al 15% en 1900, la tasa de población mundial que vive en áreas urbanas superó la cifra simbólica del 50% en 2007. Y las proyecciones predicen el 80% en 2025.
Partiendo de la observación de que la singularidad se amplificará y la personalización será cada vez más popular, ¿cómo lo hacemos en un espacio tan estandarizado e inmóvil como el del edificio?
El configurador, una herramienta para aportar personalización
Como dice el gurú del marketing Seth Godin en su libro Todos somos un poco raros: El auge de las comunidades y el fin de lo normal: « Estamos tan acostumbrados a poder elegir que casi siempre resulta chocante cuando no se puede« . En el caso de los inmuebles nuevos, se trata de poder proporcionar a los compradores la mayor cantidad de información posible sobre su futuro hogar, pero también de ofrecerles los medios para proyectarse y visualizarse en él, y ofrecerles rápidamente formas efectivas de personalizarlo, como dice Jeanne Massa.
El configurador permite la ultrapersonalización de las viviendas, tanto antes de la venta, para convencer a los posibles clientes, como después de la misma, para optimizar los márgenes generando ventas adicionales.
El configurador, una herramienta pensada para optimizar márgenes e inversiones
Tomemos el ejemplo de una compra tan simbólica como la de una casa: un coche. Desde el Dacia Sandero hasta el Lamborghini Urus, ¿qué fabricante de automóviles puede permitirse no ofrecer personalización en la actualidad? Se ha convertido en la norma. Y DS, por ejemplo, lo ha convertido en la piedra angular de mejora de gama: “Para el DS 3, hay, excluyendo el motor, 3 millones de combinaciones diferentes, color del techo, carrocería, salpicadero, llantas… », Explica el director de marketing, Arnauld Ribaud. ¡Varias opciones de inspiración que dejan pocas posibilidades de que los futuros propietarios se encuentren con un modelo idéntico al suyo en la carretera!
Y los resultados hablan por sí mismos. Según L’Argus Pro:
• Los compradores de un coche urbano de uso general gastan una media de 2000€ en personalización.
• Suman un promedio de 7 a 8.
• El 80% de los modelos se venden personalizados.
También es una gran oportunidad para optimizar márgenes e inversiones controlando la cadena de suministro y construcción.
El configurador, una herramienta para ofrecer personalización de manera simple y eficaz
Aunque se den opciones, la personalización está estandarizada. A partir de ambientes predefinidos(nórdico, moderno, clásico, etc.), los futuros compradores personalizan cada estancia, en función
de las referencias dadas. De hecho, el configurador de viviendas Habiteo te permite presentar todo tu catálogo de materiales y TMA en 3D. El objetivo es simple: ahorrar tiempo al equipo y adelantarse en lo que respecta a la comercialización. ¿Cómo? El configurador permite gestionar todo el catálogo de materiales, precios y disponibilidad desde el área my Habiteo. Puedes elegir si quieres que se muestren o no los precios en el configurador. Por tanto, la plataforma se puede utilizar tanto en preventa como en ventas adicionales.