No nos lo cuentan, pero la crisis ha transformado el mercado inmobiliario y permitido que el marketing experimente un giro radical hacia lo digital. Quien dice marketing, dice estrategia de marca. Todas las industrias, al igual que la inmobiliaria, están viendo cómo las empresas cambian de estrategia para adaptarse a un mercado en constante evolución. Los profesionales del marketing deben hacer frente a retos importantes para adaptarse y enfocar con mayor exactitud.
#1 – Conocer al cliente a través de los datos
Hoy en día, los datos se han convertido en una mina de información nada desdeñable. Es necesario saber hacer que hablen para darles significado y que muestren una tendencia. Los datos son la mejor manera de conocer a los clientes. Estos pueden ser comportamentales (reacciones a un contenido, páginas visitadas, clics…) o declarativos (encuestas, formularios…)
Un estudio de Brandwatch ha revelado que:
El 58% de los profesionales piensan que no contar con buenos datos es un obstáculo a la hora de conocer al cliente.
#2 – La digitalización para adaptarse al mercado y a las tecnologías
Con la crisis, algunos de los nuevos cambios han demostrado su eficacia. Esto ha permitido a las empresas simplificar y dar fluidez al acceso a sus servicios o productos. Los negocios que aún no han llevado a cabo esta transición van a tener que hacerlo en el futuro, corriendo el riesgo de que la competencia los adelante.
Ofrecer una experiencia innovadora y participativa a través de las herramientas 3D
Lo experiencial, es decir, lo relativo a la simulación de una experiencia, se ha convertido en la clave para poder diferenciarse de la competencia. ¿Has pensado en el modelar tus proyectos inmobiliarios?
¿Qué herramienta 3D emplear para cada etapa del ciclo de venta?
La búsqueda: integrar modelados 3D en la página del complejo inmobiliario
La selección: La vista por pisos para comparar
La profundización: El mega widget para descubrir el complejo y su entorno
La elección: Navegar entre las diferentes estancias para visualizarse en la vivienda
Las redes sociales: llegar a los clientes allá donde estén
Las costumbres de la población han cambiado. Actualmente, la gente más tiempo en las redes sociales que antaño. Desde 2020, las principales redes sociales han registrado un aumento en su base de usuarios activos.
¿Por qué no crear entonces puntos de contacto allá donde se encuentre el objetivo?
¿Qué redes sociales utilizar para captar al público objetivo?
Cada vez, va a haber más interacciones en las redes sociales. Entre ellas, la venta directa o la programación de citas y reservas. Las redes sociales van a pasar del estatus de “canal de comunicación” al estatus de “herramientas de gestión de la relación con el cliente y de generación de negocios”. Algunas empresas ya habían llevado a cabo esta transición, pero la situación actual va a acentuar estos comportamientos. Encuestas, preguntas y respuestas, realización de reservas, solicitudes de contacto… Los internautas son cada vez más activos y demandan más interacción.
¿Cómo potenciar los modelados en las redes sociales?
Facebook :
Llega a tu público objetivo mediante anuncios promocionados:
Linkedin:
Habla sobre tus proyectos delante de inversores y socios:
Los eventos: La desmaterialización de los encuentros
Las reuniones con clientes a distancia
Esta práctica se está popularizando entre los compradores.
Las visitas virtuales ofrecen mucha libertad de posibilidades. Permiten franquear un gran número de limitaciones físicas y temporales, así como también:
- Compartir la pantalla para presentar el complejo inmobiliario
- Visionar una visita virtual en diversas ocasiones, cuando uno así lo desee
- Compartir la visita con otras personas
- Personalizar la experiencia del cliente
#3 – Los valores de marca: los clientes son más sensibles a los valores defendidos por las marcas
Los valores aportan seguridad y permiten a los potenciales clientes imaginar cómo va a desarrollarse todo el proceso, hasta el punto de convertirse en factores desencadenantes para elegir un promotor u otro.
Haz que los clientes participen gracias al configurador
La personalización existe desde hace tiempo y las marcas siempre han buscado establecer lazos más estrechos con sus consumidores.
Fuente: brandwatch.com
Transmite tus valores a través de las construcciones
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