1. Apuesta por visuales atractivos

“En 2019, la foto es el mejor activo para desarrollar un negocio”, tituló Meero hace un año. Antes de agregar “para destacar, el mejor activo del agente inmobiliario es la fotografía”. Si este precepto es ampliamente adoptado por los agentes inmobiliarios, ¿por qué no debería ser el mismo para las fuerzas de marketing y ventas? Ahora, la calidad ya no es un obstáculo para la comercialización de obra nueva, gracias a las tecnologías de realidad virtual.

Para nosotros, ¡esta es la primera resolución de marketing para obra nueva!

En Internet, el tiempo promedio de atención es de 8 segundos (fueron 12 segundos en el año 2000) ¡Menos que la capacidad de concentración de un pez dorado! Por lo tanto, el desafío es captar dicha atención, pero sobre todo, cautivar a tus clientes potenciales en el tiempo suficiente para transmitir tu mensaje. 

En resumen, este 2020 no habrá un buen marketing si no tienes un soporte visual atractivo. Pero ¿qué es un visual atractivo? Toma nota:

  • La imagen: un gran clásico en el sector inmobiliario, más que en otros, es que las imágenes deben hablar con las emociones y deben renovarse. Deben ser estéticas y, a la vez, transmitir una idea, un testimonio, una figura clave. Y, a su vez, deben reflejar la imagen de la marca.
  • Vídeo: se trata del formato favorito para los usuarios de Internet. El 54% de los usuarios quieren ver contenido de vídeo cuando se trata de una marca. A través de este formato, pueden acceder a la demostración del producto, una entrevista o incluso una narración, todo el contenido es bueno cuando se trata de cautivar a un cliente potencial.
  • Infografías: la visualización de infografías en los medios es más fácil de asimilar y, además, es mucho son mucho más atractivas que un texto, dado que suscitan curiosidad y ayudan a estructurar mejor la información.
  • Contenido interactivo: a través de esta opción el usuario puede interactuar y participar activamente, por lo que generan estímulos y atraen su curiosidad. De hecho, este tipo de contenido es más valioso para aumentar la duración de la conexión, crear conciencia sobre la marca, fidelizar al cliente, sobresalir dentro del sector, generar leads calificados, desarrollar ventas, etc.

2. Muestra en primicia los elementos esenciales: tipología, descripción, dirección, precio…

Durante mucho tiempo, uno de los preceptos clave fue: “mientras menos información le demos al futuro comprador, más se verán obligados a entrar en una caseta de venta”. Buenas noticias… ¡Los tiempos han cambiado! Y los futuros compradores, también. Ahora, se exige transparencia en la información, lo cual es sinónimo de satisfacción del cliente, que están acostumbrados a tener a su alcance cualquier tipo de información de manera inmediata, sencilla y eficaz. ¿Y si no le das la información que necesita? La encontrará en otro lugar o peor, alguien sí le proveerá de lo que necesita. En este contexto, es tu capacidad de ser transparente e inspirar confianza lo que hará que un prospecto elija tu promoción sobre cualquier otra.

Muestra tus precios, envía los planos para que puedan ser descargados, describe cada vivienda, etc. Todo ello facilitará la búsqueda y la decisión de los futuros compradores, que suelen comparar hasta 7 propiedades diferentes durante su indagación. Esto, a veces, ayudará a ahorrar tiempo, tanto del usuario, que confiará en todo lo que está viendo, como el del promotor, que recibirá clientes potenciales más cualificados a través de la solicitud de información.

3. Proporciona tanta información como sea posible sobre el vecindario y el mercado

Uno de los primeros criterios de búsqueda es la ubicación. Generalmente seleccionamos un barrio o distrito en el que nos apetece establecer nuestra vivienda. Ya sea por cercanía al trabajo, por la conectividad y buena comunicación, por los servicios ofrecidos o por la tranquilidad que nos aporta. No obstante, no todos los barrios tienen el mismo valor u ofrecen los mismos bienes inmuebles: tanto los precios por metro cuadrado como el entorno de vida, podrá variar entre barrios y, por ende, influir en tu decisión.

Para llamar la atención de los futuros compradores, es imprescindible resaltar de los puntos fuertes tanto del barrio como de la ciudad. Resalta las estadísticas (precio por metro cuadrado, promedio de renta, suministro de propiedades, transporte, etc.), así como la información sobre el entorno de vida, el ambiente del vecindario, sus principales atracciones y servicios, etc. La información cuantitativa y cualitativa puede tranquilizar al comprador y, a su vez, le permite proyectarse e imaginarse en su futura vida dentro de esta localización.

Algunas ideas:

  • Apuesta por la vida del barrio a través de los restaurantes, las tiendas, etc.
  • Presenta información clave sobre el vecindario y sus servicios.
  • Mejora la percepción del barrio mediante fotografías y vídeos.
  • Deja que los residentes locales hablen y cuenten los puntos fuertes de la zona.
  • Muestra barrios similares que puedan interesar, también, al comprador.

4. Mejora el ambiente de la residencia jugando con las emociones

La residencia aún no existe, no se ha construido, pero debemos mantener viva la promoción inmobiliaria, sobre todo en la mente de los clientes potenciales. En ese sentido, unas fotos o una pequeña descripción o folleto comercial no serán suficientes. Por ello, y para aumentar las probabilidades de venta de las viviendas, es necesario destacarse de la competencia y ya no solo en el diseño, la arquitectura o los espacios verdes, sino en la zonas comunes, terrazas, balcones…

Tus prospectos saben lo que quieren y lo que no quieren. Partiendo de esa base, tu principal objetivo debe ser resaltar los puntos fuertes de tu promoción y para ello, puedes ayudarte de herramientas como las visitas virtuales, la maqueta 360º o el vídeo de barrio, en los que te recomendamos mostrar:

  • Espacios al aire libre y orientación del edificio
  • La existencia de parking o estacionamiento cerca de la promoción
  • Parques ajardinados
  • Hall de la entrada
  • Servicios de alta gama (piscina, gimnasio…)

Sería una pena no confiar en aquellos elementos que te diferencian. ¡Sácales partido!

5. Ofrece recorridos virtuales para una inmersión total

Un recorrido virtual tiene mucho más impacto que un render simple o un plano 2D. El futuro comprador puede darse cuenta más fácilmente de los volúmenes, la exposición, el diseño de las habitaciones a través del 3D. Algunos tours virtuales incluyen, además, incluyen integración de vistas reales, que te permiten descubrir el entorno desde el balcón o la terraza.

La necesidad de planificar mejor un mejor compromiso se ha generalizado en los últimos años. No obstante, sorprendentemente a día de hoy todavía hay promotores inmobiliarios que no apuestan por las herramientas 3D y todavía comercializa sus promociones sin visitas virtuales.

Un estudio de 2018 realizado por Coldwell Banker Smart Home descubrió que:

  • El 90% de los compradores realizan su primera búsqueda de propiedades en Internet.
  • El 77% de los encuestados expresó el deseo de realizar una visita virtual antes de organizar una visita real.
  • El 68% de los encuestados dice que se espera inmersión para ver si sus muebles podrían encajar fácilmente en su nuevo apartamento.

Estas herramientas digitales son particularmente adecuadas en el contexto de promociones de obra nueva. Estas viviendas ganan inmediatamente en realidad y permiten que el futuro comprador pueda proyectarse, visualizar habitaciones, materiales… Lo cual le tranquiliza. El modelo digital, que presenta el proyecto 3D en su conjunto, ayuda a visualizar los espacios desde el hall de entrada hasta los apartamentos, a través de las áreas comunes y áreas al aire libre.

6. Ofrece diferentes ambientes interiores que se adapten a tus clientes

Hay una multitud de posibilidades en términos de decoración, elección de materiales, variedad de estilos… Todo ello, a veces, puede complicar la toma de una decisión. A través de perspectivas o infografías pueden faltar ideas y es difícil imaginar el futuro interior, lo que puede suponer un obstáculo importante en la decisión de compra. La mayoría de las veces no tendremos un decorador a mano para inspirar nuestro futuro hogar, estudiar su viabilidad o dibujar un boceto.

Una vez más la realidad virtual puede ayudarte a contentar a tu cliente mediante la presentación de diferentes ambientes interiores adaptados a sus necesidades. Estas planchas de ambiente, además, podrán adaptarse a la tendencia del tiempo, estar en línea con tus objetivos y reflejar los valores de la empresa.

Ofrecer posibilidades en la decoración de interiores es un método de comunicación y de expresión visual que permite mejorar la experiencia del cliente, a través de la personalización de la vivienda. El diseño, además, apela a los sentimientos y ayuda a que el cliente se reconozca a sí mismo, reflejado en un estilo concreto. Las visitas virtuales, en ese sentido, ayudan a visualizar todos los elementos que permitirán planificar tu futuro hogar. Todo ello, en su conjunto, hará más exitosa y fiable la experiencia de compra.

7. Destaca tus puntos fuertes

El número de pisos, el parking o un hall de la entrada luminoso pueden ser aspectos positivos, pero no suficientes para destacarte de tu competencia. Una empresa sólida, con una amplia experiencia en el comercio y buenas críticas de los clientes, también es buena, pero no es suficiente. En la actualidad debes destacar frente a tus competidores, contar una historia. ¿Cómo? A través de propuestas innovadoras, un aumento significativo de la calidad, la originalidad de tus logros o incluso las cualidades ambientales, son puntos fuertes que deben presentarse y organizarse de manera efectiva.

El objetivo es contar una historia única. Tus clientes buscan rendimiento energético, un entorno óptimo y una buena relación calidad-precio y, a su vez, buscan sobre todo una coherencia real en el proyecto desarrollado. Por ello, tus activos deben ser transversales y debes ofrecer una experiencia inmersiva y total al cliente, a través de tu equipo y tu visión:

  • Personaliza tu relación con el cliente
  • Descubre tanto la ciudad como las viviendas del mañana
  • Articula innovaciones entorno a tu proyecto empresarial y tus objetivos
  • Capitaliza a tus empleados
  • Haz visible a tu equipo y socios

Tienes muchas opciones para responder a la pregunta: ¿por qué elegirte a ti en lugar de tu competencia?

8. Asegúrate de que tus herramientas estén bien integradas y sean visibles

Que un usuario acceda rápidamente a la información o al botón que le permita solicitar más información dentro de la web es fundamental para poder aumentar la tasa de conversión, ya que te permitirá recopilar más datos sobre tus clientes potenciales e involucrarles dentro del proceso de compra. En este sentido, el objetivo es claro: hay que animar a los usuarios de Internet a hacer “clic” y completar el formulario. A menudo, completar dicho formulario puede conllevar una “recompensa”, es decir, descargar una guía de compras, un catálogo, concertar una cita prioritariamente, acceder a contenido premium… Pero, sobre todo, para lograr que el usuario acceda al formulario el botón deberá ser visible.

Aunque existen buenas prácticas, no existe una sola regla para hacer que el botón de solicitud de información esté ubicado en un lugar estratégico, pues esto dependerá siempre de la propia estructura de tu web. Herramientas concretas comoABTasty  te permitirán realizar pruebas para determinar cuál es la mejor ubicación de tu portal. En general, se recomienda colocarlos en la parte superior para evitar que el usuario tenga que descender toda la página y, por otro lado, también es interesante poner el botón a la derecha, siguiendo nuestra lógica de lectura.

9. Ofrece una experiencia óptima en cualquier tipo de soporte

El primer iPhone se lanzó en 2007, hace 13 años. Este es el tiempo que han tardado en aparecer la diversidad y multitud de pantallas con las que compartimos nuestro día a día: smartphones, tabletas, ordenadores de todos los tamaños, Smart TV, relojes conectados… Todos ellos son accesibles al público en general. Por ello, integrar y adaptar cualquier sector en la experiencia a través de pantallas, teniendo en cuenta el contexto y las necesidades, es fundamental para mejorar en visibilidad y acelerar las ventas de cualquier producto.

Para diseñar tu estrategia, empieza pensando en la pantalla globalmente utilizada: el teléfono móvil. Vivimos completamente conectados y continuamente realizamos búsquedas mediante este dispositivo. El objetivo será añadirle una nueva funcionalidad.

Ofrece una experiencia consistente, fluida y confiable. Es decir, no solo deberíamos referirnos al tamaño de la pantalla, sino también a las capacidades de estos dispositivos y de la red. Por lo tanto, no es necesario ofrecer imágenes y vídeos de animación de muy alta calidad para uso móvil si esto puede provocar problemas de carga o visualización.

Además de lo que proyectes, éstas son las claves para establecer una buena relación con tu cliente:

  • Crea una relación de confianza
  • Dar una imagen de fiabilidad
  • Haz la vida más fácil a tus clientes

10. ¡Publica tu contenido!

Hoy en día, integrar tu contenido de manera clara y eficiente en tu página web no es suficiente. Necesitas distribuir tus herramientas y posicionarlas adecuadamente para ganar en visibilidad, lo cual puede ser gratuito en ocasiones, o bien pagando una tarifa. Antes de realizar campañas de adquisición o notoriedad de pago, descubre las múltiples formas de distribuir tu propio contenido de manera gratuita empezando por tus redes sociales:

  • Créate distintos perfiles como Facebook, Twitter o Instagram e incluso SnapChat o LinkedIn. Los perfiles deberán ser detallados y contener fotos, vídeos o descripción de la empresa.
  • Configura el contenido manteniendo la línea entre tus contactos y tu objetivo.
  • Publica contenido de manera regular.
  • Envía solicitudes de conexión a clientes potenciales.
  • ¡Sé creativo! Añade humor a tus publicaciones, sube fotos artísticas a Instagram o comparte momentos importantes de la empresa en Facebook.
  • No dudes en utilizar las herramientas y formatos que permiten estas plataformas: tours 360º, fotos 3D, encuestas…

Y en los portales inmobiliarios… ¡No te limites al mínimo! Debes enriquecer tu contenido: si lo tienes úsalo y si no lo tienes, apuesta por él. Renuévate, apuesta por herramientas 3D de Habiteo e integra nuestros enlaces widgets o, mejor, utiliza el megawidget para lograr que tu cliente potencial viva una experiencia global.